Le métier de directeur informatique dans une PME


Qu'est-ce qu'un directeur informatique ?

Un directeur informatique (CIO) est le bras droit informatique du dirigeant de l'entreprise. Il propose et opérationnalise la stratégie informatique de l'entreprise. Il intervient à différents niveaux dans la gestion et l'optimisation du système d'information de l'entreprise (infrastructures matérielles et logicielles, architecture de l'information, outils métiers, ressources humaines dédiées internes et/ou externes, veille technologique, ...).

De l'établissement de cahiers des charges, au choix et au suivi des fournisseurs et prestataires informatiques, jusqu'au choix du paramétrage de solutions informatiques, le directeur informatique intervient à tous les niveaux de la gestion des projets informatiques, accompagné ou non par une équipe informatique. Il est souvent un interlocuteur privilégié dans la conduite et la gestion du changement dans l'entreprise.

Aujourd'hui, de grands bouleversements informatiques dans les entreprises modifient le rôle du directeur informatique (CIO) mais il reste le garant d'un système d'information intégré et sécurisé. En effet, la disponibilité d'applications métiers dans le cloud, la montée en puissance des réseaux sociaux, l'utilisation du matériel privé des employés dans l'entreprise, la virtualisation des infrastructures et des services invite la direction informatique à repenser la stratégie informatique de l'entreprise quand ce n'est pas la stratégie globale de l'entreprise qui est remise en cause et qui impacte fortement le système d'information de l'entreprise.

Le directeur informatique doit anticiper les besoins de l'entreprise et apporter des solutions innovantes aux problématiques métiers.

Pourquoi faire appel à un directeur informatique dans une PME  ?

Non la direction informatique n'est pas réservée aux grandes entreprises ! Aujourd'hui, l'informatique étant présente à tous les niveaux, les besoins informatiques d'une PME sont nombreux et les choix sont bien souvent stratégiques.

Un directeur informatique peut aider le dirigeant d'une PME à répondre à de nombreuses problématiques, comme par exemple :

  • les achats informatiques sont-ils réalisés de manière optimale ?
  • comment choisir un fournisseur ou un prestataire informatique ?
  • les multiples encodages de mêmes informations ne peuvent-ils pas être évités ?
  • un (nouveau) logiciel de gestion intégrée est-il nécessaire ? Comment choisir un outil adapté ?
  • la sécurité des installations et des accès informatiques est-elle assurée ?
  • une procédure de sauvegarde est-elle bien mise en place ?
  • les contrats de maintenance sont-ils suivis ? Les budgets informatiques sont-ils optimisés ?
  • les équipes informatiques sont-elles correctement dimensionnées et accompagnées ?
  • le système informatique est-il encore adapté aux besoins de l'entreprise ?
  • ...

Le directeur informatique apporte souvent un éclairage nouveau dans la gestion informatique d'une PME, qui ne se résume pas à la gestion des ordinateurs et du réseau informatique. L'informatique doit être au service de l'entreprise et offrir des réponses adéquates pour améliorer les processus de gestion.

Pourquoi une direction informatique en temps partagé est-elle une solution efficiente pour les PME ?

Avoir recours à des cadres de haut niveau est bien souvent hors de portée pour les PME. Aujourd'hui, plusieurs fonctions dans une PME sont de plus en plus assurées en temps partagé. Il est courant d'avoir un directeur financier ou des ressources humaines présent seulement quelques jours par mois, en fonction des besoins de l'entreprise.

Le même modèle peut évidemment être mis en place pour l'informatique, une direction informatique à temps plein n'étant pas souvent nécessaire dans une PME. Pour cette raison, un directeur informatique en temps partagé, présent ponctuellement ou à une fréquence régulière (de quelques heures à quelques jours par mois) est une réponse idéale et efficiente pour une PME.

Quel est le rôle d'un directeur informatique dans une petite PME ou pour un indépendant ?

Dans une petite PME ou auprès d'un indépendant, le directeur informatique jouera plutôt le rôle de conseiller informatique dans le choix de matériels et de solutions informatiques mais apportera également une autre vision de l'informatique en essayant de proposer des solutions novatrices au regard de l'activité. Il sera aussi opérationnel sur le terrain et n'hésitera pas à intervenir directement pour aider à la configuration ou à l'installation d'outils informatiques.

 

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